售前售后服务的宗旨：
我公司将以优质的服务态度，始终如一的服务热情，竭尽全力为您提供最满意的销售服务。为此，我公司特别为客户制定了一套由：石化工艺选定、工程分析、工程设计、石化设备选型、制造、安装、检修等包括售前、售中、售后一系列服务的具体内容，真正做到国内甚至国际一流的产品与服务。
一、售前服务:
根据客户需求,组织专家与服务团队与客户进行充分交流和沟通,最终选择一种投资小、见效快、效果好、收益高、完全符合国家节能环保政策的工艺生产路线,帮助客户选择石化设备类型或模式,最后再组织技术人员进行工程设计。
(1)选择工艺路线。
(2)根据客户的要求,设计和制造相应产品。
(3)为客户培训技术人员。
(4)我公司免费派工程技术人员到客户的企业现场进行调查、为客户合理规划场地,最终设计最符合客户未来生产发展的流程与方案。
二、售中服务：
在双方最终达成的合同生效之日起,我公司将严格执行合同条款,以生产质量为一原则,生产过程中讲始终贯彻国际标准：ISO9001:2008标准，例行质量管理体系、压力容器设计、石化设备生产制造规范要求。在生产过程中，时刻保持与客户的沟通与反馈,确保最终交付的产品完全满足客户的生产工艺与产品质量要求,为客户制造最好的产品！
三、售后服务：
为了更好地服务用户的需求,搞好技术培训和及时维护的售后服务工作,我公司不但追求“高品质、高质量、客户高满意度”——“三高”为目的的企业精神，而且以周到的服务和可靠的产品质量为原则。在此基础上向用户做以下承诺:
一、产品质量保障；
二、交货期承诺；
三、石化设备的安装与后期维护；
四、相关技术人员培训；
五、设备使用期间的相关问题与咨询。
————洛阳兴罡石化设备有限公司
